Implementatiepartner van Fin & Intercom.

Synerix helpt organisaties Fin en Intercom te implementeren, integreren en optimaliseren voor modern klantcontact. Als Silver Implementation Partner van Fin combineren we expertise in AI met de inrichting van de bredere klantcontactomgeving.

Synerix technologie ronddraaiende cirkel

Fin & AI

Fin inrichten op basis van klantvragen, kennis, processen en gewenste automatisering.

Intercom

Kanalen, inboxen, routing, workflows en medewerkers samenbrengen in één klantcontactomgeving.

Integraties

Fin en Intercom verbinden met CRM-, ERP- en andere bedrijfssystemen.

Optimalisatie

Prestaties analyseren en AI, kennis, workflows en inrichting continu verbeteren.

Onze kijk op klantcontact.

We delen onze kennis over klantcontact, digitalisering, procesverbetering, technologie en AI.

Bekijk alle inzichten

Accepteren klanten AI in klantenservice?

Klanten zijn niet principieel tegen AI in de klantenservice. Acceptatie ontstaat wanneer AI vragen daadwerkelijk oplost, transparant wordt ingezet en menselijke ondersteuning eenvoudig bereikbaar blijft.

AI-klantenservice koppelen aan CRM, ERP en ordersystemen

Hoe koppel je AI-klantenservice aan CRM-, ERP- en ordersystemen? Lees hoe systeemintegraties AI toegang geven tot klant- en ordergegevens en het mogelijk maken om vragen te beantwoorden én acties uit te voeren.

Wat kost AI-klantenservice?

Wat kost AI-klantenservice en wanneer levert het daadwerkelijk rendement op? In dit artikel lees je hoe de kosten zijn opgebouwd, welke prijsmodellen worden gebruikt en hoe je de businesscase en terugverdientijd voor jouw organisatie berekent.

AI in klantenservice: waar moet je aan denken?

AI in klantenservice vraagt om meer dan technologie: klantcontact, processen, systemen en data bepalen waar automatisering daadwerkelijk waarde kan toevoegen.